Já fui confrontado com uma situação idêntica. Tratam as
pessoas, clientes dos quais dependem para auferirem lucros, com arrogância e
estupidez. O atendimento atencioso e
educado deveria estar acima das regras,
até para as mesmas serem respeitadas. Depois
de saber o que pensam dos clientes, os ... (sem mais adjetivos) responsáveis
pela empresa, posso deduzir que a “carga” humana que transportam não tem valor,
a não ser comercial. Isso me assusta.
Têm uma maneira de o consumidor reverter a situação: o passageiro sentindo-se constrangido pelo desatencioso
e mal-educado atendimento, deve registrar queixa da empresa junto das
autoridades no aeroporto. O órgão oficial
fiscalizador das companhias aéreas, conhecedor da insatisfação de um grande
número de passageiros será obrigado a chamar à responsabilidade a companhia.
Nenhum comentário:
Postar um comentário